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漢唐教育——SaaS模式大幅節省成本,第一季度業績提升50%

發表時間:2016-06-23 16:57:09

項目背景

客戶:漢唐控股集團

行業:金融培訓/認證

主營業務:金融培訓、企業內訓/人才培養、資質認證、咨詢服務

漢唐控股成立于2006年,是金融培訓行業第一品牌。目前,漢唐控股集團已發起成立了中國金融智庫、財稅智庫、長江智庫,全國擁有23家直營公司,12家研究院、9家控股公司、475家授權機構,覆蓋城市80余個,擁有員工1000人以上,其中銷售團隊500人,累計服務客戶45000家。

客戶需求分析

1、互聯網+轉型:把一些線下的教育、認證、培訓項目轉為線上運營,需要一套整合了線上線下開發客戶的系統。

2、漢唐控股集團銷售隊伍龐大,管理層工作量非常大,對銷售質量的無法及時、有效地把控和引導。同時外勤缺乏有效的管理工具,希望能對全國銷售形成一體化管理,提高整體效率。

3、漢唐控股集團分支機構眾多,員工分布廣,以傳統方式集中構建CC中心成本過大,也無法適應社交時代的需求。

使用EC之后

組建一體化系統

營銷銷售一體化系統:EC整合了微信、QQ、電話、手機、短信、郵件等溝通工具,再加上H5微營銷從朋友圈獲取客戶、智能外呼一鍵撥號(有線座機+無線座機+耳麥)、移動辦公、外勤管理等功能的整合,實現了從互聯網營銷、外呼到銷售過程管理的一體化系統。

IT成本降低90%,業績提升50%

漢唐控股集團的把互聯網+轉型和一體化管理結合起來,所有工作內容自動記錄、工作成果自動匯總并生成客戶數量統計和工作效率統計圖表,全國數據統一,方便了總部的管理,提高銷售效率。漢唐控股集團旗下漢唐樂上財稅使用EC之后,經過統計,IT成本降低90%,管理成本降低20%,工作效率提高30%,第一季度的業績提升50%。

快速實施,一天上線,提高單兵作戰能力

快速實施、快速見效:EC是SaaS模式的SCRM系統,一天即可部署上線使用,無需部署服務器,從以前需要一個幾十人的IT開發團隊變成了現在幾個人的維護團隊,節省了成本,并且全國各地的銷售人員能夠在電腦、手機多設備登陸系統,同步數據,方便使用銷售模板和批量跟進客戶,提高了單兵作戰能力。除此之外,漢唐集團通過EC群,實現全國督導、成交曬單、快速線上客服等功能,實現即時的銷售管理和快速工作響應。

我們考慮過自建,自建的前期投入,不夸張的說,是現在EC成本的最低五倍,這還不包括后期維護成本,所以這一塊也就放棄了。我們決定使用EC之后,原定9天的架構搭建,只用了三天,5天之內就投入使用了。從這點來看,SaaS模式的SCRM,是企業應用的趨勢。

——史月全 副總經理

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