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張星亮獲騰訊“人氣榜創始人”,營銷云潛力顯現

EC 2019-06-03 99

5月22日,騰訊2019年度最重要的大會騰訊數字生態大會在云南舉辦,騰訊總裁劉熾平、中國銀行首席信息官劉秋萬、新加坡資訊通信媒體發展管理局(IMDA)執行長官Tan Kiat How、諾貝爾經濟學獎得主Paul Rome等企業高管、行業領軍人物出席此次盛會。

 

 

同期,由騰訊青騰匯聯合騰訊新聞主辦的“我是創始人”2019騰訊數字生態人物頒獎盛典在云南圓滿落幕。此次評選的最終獲獎候選人由組委會進行數據核實、網友公示、實地考察后產生,從過去三年內企業用戶的增長速度和市場地位、創始人本年度作出的行業貢獻及個人美譽度、以及創始人所從事領域的創新性這三大維度出發,專注于發掘近三年內我國商業、科技、文創新興領域最具成長性、能夠定義并影響未來的創始人。 

 

六度人和(EC)創始人兼CEO張星亮作為SaaS領域代表性的創業者憑借在行業內率先提出SCRM(社交化客戶關系管理)的理念,帶領EC實現連續3年業績的翻倍增長,最近推出的EC營銷云等產品更是幫助廣大成長型企業建立起社交化的整合營銷體系,企業增長潛力獲得了大會組委會認可。

 

【六度人和(EC)創始人兼CEO 張星亮】

 

隨著人口紅利的逐漸消失,企業的用人成本正在日漸攀升,傳統的營銷方式效果越來越差。成本和效率的雙重壓力下,企業的利潤也越來越低。因此對于精細化銷售管理和客戶管理的需求越來越強烈,通過產品和技術提升業績的訴求與日俱增。

 

另一方面,在移動互聯網和社交網絡的快速發展下,消費者開始將注意力逐漸轉移到社交網絡上。區別于Web時代靠搜索和門戶來獲取信息的方式,用戶有意無意的選擇了以興趣和需求為主要驅動的信息獲取方式。消費者的注意力開始碎片化,同時又以一種數據化標簽化的形象出現在社交網絡上。微信公眾號的快速發展也印證了這一點。

 

更加細分、更加個性化的用戶行為,讓傳統的以流程為主的CRM軟件很難適應這種改變。

 

洞察到這種變化,六度人和(EC)開始向社交化的客戶關系管理軟件轉變。截至目前,EC已經成為成熟的連接微信、小程序、QQ、電話、郵件等九大社交工具的社交化客戶關系管理軟件。

 

在EC SCRM系統內,客戶信息開始以一種標簽化數據化的方式呈現,客戶的整個生命周期被數據化的留存,管理者可以清晰的看到任意客戶的完整銷售流程。而整個可視化銷售流程的實現,數據均為自動生成,銷售人員不用花費額外精力做輸入工作,節省人力并提升工作效率。

 

多種社交工具和銷售工具的打通,讓企業可以對客戶進行多場景的跟進;自動化的銷售流程,則幫助銷售人員提高客戶跟進的成功率。

 

 

精細化的客戶管理,也反向驅動了企業在營銷端的變革。以EC最新推出的EC營銷云為例,背靠騰訊百億級流量,通過已有的客戶數據,結合大數據技術,根據客戶標簽,企業可以實現相似人群的精準投放,讓產品和品牌觸達到十倍百倍的潛在消費者。

 

同時,打通了EC SCRM的營銷云產品,還能實現騰訊社交廣告與現有銷售方式的無縫連接,例如:在銷售與客戶電話溝通完畢后,根據溝通效果,進行自動化的社交廣告投放,將產品和品牌直接推送到客戶朋友圈。

 

目前,EC已經幫助5萬家企業建立了營銷一體化的整合營銷體系。每天,有數百萬人使用EC獲取客戶并高效運營客戶,同時在平臺上產生億級的銷售行為。

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